Отзывы о компании Naturalissimo
- ПокупецьСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Тетяна М.
Хочется сказать, что здесь все отлично! Начиная от общения с менеджером, быстрой отправкой и заканчивая качеством продукции! Благодарю вас! Желаю вам успехов и процветания!
- Яна
Давно заказываю продукцию в этом магазине и рекомендую всем остальным делать тоже самое! Девочки очень вежливые, всегда подскажут, помогут, отправка в день заказа или же на следующий, при условии , что товар есть в наличии. Благодарю за Вашу работу!
- Светлана В.
Здравствуйте, мой опыт заказа. Заказывала 2 раза на сумму примерно по 700,00. Продукция отличная, качественная, мой массажист отметил что есть результат от обертывания. Но когда я заказала продукцию второй раз, я получила битое стекло! Мне упаковали 4 стеклянные бутылки, ничем не перегородив, соответственно они побились) Со мной связалась менеджер, и четко, мягко сказала что нужно было проверять на почте, но на почте упаковка была не повреждена, ничего не текло и оплаченная. Мне сказали что решат вопрос, будут на связи, но решения вопроса нет. Будьте готовы за 700,00 грн. получить мусор.
- Комментарий продавца
Уважаемая Виктория! Мы очень дорожим нашей репутацией, для нас важно, чтобы исключительно каждый клиент остался доволен покупкой ТМ Натуралиссимо. Нам очень жаль, что Вы на отделении Новой почты не проверили посылку и получили продукцию с повреждениями. Продукция, которую вы заказали, была упакована в соответствии с правилами упаковки хрупкого товара - стеклянный флакон был упакован в пупырчатую пленку, предотвращающую от боя стекла. Так же Новая почта должна была нанести на упаковку обозначение хрупкого товара. Мы в свою очередь, оформили страховку при отправке товара, который Вы купили. Но чтобы воспользоваться данной страховкой, Вам было необходимо проверить товар при получении. Еще раз хотим подчеркнуть, что сожалеем о сложившейся ситуации, но в данной ситуации мы выполнили все свои обязательства перед Вами. На будущее очень рекомендуем проверять товар при получении, потому как отправки любым перевозчиком предусматривают вероятность повреждения продукции. Именно поэтому в стоимость отправки вкладывается страховка. Очень надеемся, что подобная ситуация больше не повториться. Спасибо за понимание! С уважением отдел сервиса ТМ Натуралиссимо.
- Комментарий продавца
- Людмила М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо! Глина качественная и вкусная! Пришла очень быстро!
- Марина О.
Оперативная доставка заказа, спасибо !
- Андрей Ш.
Заказываю не впервые, замечаний и нареканий нет. Спасибо.
- лариса м.
Не. вперше купую продукцію.Якість товару,ввічливість і знання асортименту,швидкість доставки - респект!до наступного замовлення!
- Наталія К.
Дуже задоволенна обслуговуванням.В замовленні не вказала номер віділення НП ,зателефонувала для виправлення цієї неточності ,швидко все змінили плюс надали додаткову консультацію згідно товару,який замовляла.Оплатила в четвер ввечері,а в суботу вже отримала замовлення.Замовляю не вперше,дякую за сервіс,якість товару та швидку доставку.
- Дмитрий Г.
Замечательная натуральная продукция, обязательно буду заказывать еще, советую !